隐私政策

尊敬的华西健康用户（“用户”或“您”），四川大学华西医院（“我们”或“华西医院”）对《隐私政策》进行了更新。请您在使用服务前仔细阅读并确认您已经充分理解和同意本隐私政策。

我们深知个人隐私的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们在您使用本系统的过程中所收集到的个人信息将只用于本《隐私政策》中所规定的用途。本隐私政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

“个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中对敏感信息的收集和使用，我们将在本条中单独告知您必要性及对您的影响。

我们的服务包括以下基本功能。如果您不提供相关个人信息，您将无法使用对应的服务。

1. 用户注册与登录

· 所需个人信息：手机号码、短信验证码。

· 收集目的：创建账号、身份验证。

· 敏感信息说明：不涉及敏感信息。

· 所需个人信息：姓名、身份证件号码、联系电话、体检套餐选择。

· 收集目的：完成实名预约，确保信息准确对接华西医院体检系统。

· 处理敏感个人信息的必要性：身份证号码是医疗实名制要求的必要信息，用于身份核验及体检报告唯一关联。如不提供，您将无法完成预约。

· 对您个人权益的影响：身份证号码和健康信息属于敏感个人信息，如泄露可能导致身份盗用、就业歧视或保险拒保。我们将对这类信息采取加密存储和严格的访问控制措施，以最大程度降低风险。

3. 体检报告查询

· 所需个人信息：体检报告内容（包含各项生理指标、检查结论等健康信息）。

· 收集目的：向您展示体检结果，支持历史报告对比。

· 处理敏感个人信息的必要性：提供报告查看服务是您使用本App的核心目的，没有这些信息我们无法向您展示报告。

· 对您个人权益的影响：健康信息泄露可能导致就业歧视、保险拒保等。我们承诺不对外共享您的原始报告数据，仅用于您本人查看及华西医院医生必要时参考。

4. 在线支付（体检费）

· 所需个人信息：支付渠道（支付宝）所需的交易信息，包括订单号、金额。

· 收集目的：完成体检费用支付。

· 敏感信息说明：支付信息虽属敏感信息，但由支付宝SDK直接处理，我们仅获取订单状态，不存储您的银行卡号或支付密码。

为提升使用体验，我们可能会申请以下设备权限。您可拒绝或关闭这些权限，拒绝后不影响基本功能使用。

· 位置展示：在“一键导航”功能中，我们会申请位置权限（包括IP地址、GPS位置、Wi-Fi接入点信息），用于规划导航到各分院的路线。我们不会记录您的移动轨迹。

· 网络连接优化：我们会读取当前连接的Wi-Fi名称（SSID），以便在Wi-Fi环境下提供更稳定的数据接入服务。我们不会保存历史Wi-Fi记录。

此外，当您使用本服务时，我们会自动收集您的使用情况（如访问时间、点击操作、崩溃数据）作为日志信息保存，用于运营分析及安全漏洞排查。这些日志信息无法单独识别您的身份。

根据法律法规，以下情形收集您的个人信息无需征得您的同意：

· 与国家安全、国防安全直接相关的；

· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

· 与刑事侦查、起诉、审判等直接相关的；

· 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

· 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

· 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；

· 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的（例如发现、处置故障）。

存储地点：我们按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内，不向境外传输。

存储期限：我们仅为实现本政策所述目的所必需的时间保留您的个人信息。具体而言：

· 手机号码：在您使用服务期间一直保存，您注销账户后我们将予以删除。

· 体检报告：根据《医疗机构病历管理规定》，门诊病历保存不少于15年，住院病历保存不少于30年。我们将依法保存，并在法定保存期满后对信息进行匿名化处理，不再关联您的身份。

· 当我们的产品或服务停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在30日内删除或匿名化处理您的个人信息。

（一）我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于SSL加密传输、数据脱敏展示、数据库访问控制、防火墙等。

（二）我们仅在本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，并确保不收集无关信息。

（三）我们强烈建议您使用复杂密码（字母、数字、符号的组合），并定期更换。切勿将您的账号密码告知他人。如您发现账号异常，请立即联系我们。

（四）如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照《网络安全法》的要求及时向您告知事件基本情况、可能的影响、我们已采取的处置措施以及您可自主防范的建议。我们将通过推送通知、站内信、公告等方式告知您。同时我们将按照监管部门要求主动上报事件情况。

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 法定情形：根据法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求（如传染病上报、法院调查令），我们可能需要对外共享您的个人信息。在满足法律要求的前提下，我们将尽量控制共享范围。

2. 与华西医院内部科室共享：为提供体检预约、报告解读服务，您的信息会在华西医院体检中心、检验科、放射科等内部科室之间流转。这些科室均遵守医院统一的保密规定，且仅用于为您提供医疗服务。此类内部共享不作为对外共享处理，不适用单独同意的要求。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

· 获得您的明确同意后转让；

· 在合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有者继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的同意。

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

· 获得您明确同意后；

· 基于司法机关或行政机关的强制性要求。

为保障App相关功能的实现与应用的安全稳定运行，我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会严格审核SDK的合规性，并对SDK收集的信息范围进行必要限制。

目前我们接入的第三方SDK如下：

1、支付宝支付SDK

· 所属机构：支付宝（中国）网络技术有限公司

· 使用目的：实现体检套餐预约的在线支付功能

· 收集的个人信息类型：订单号、订单金额、支付时间、设备信息，（包括设备型号、操作系统版本、IMEI等）

· 隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/180021120000000882/index.html?agreementId=AG00000132

· 收集方式：SDK自动获取，仅在您发起支付操作时触发

· 所属机构：北京百度网讯科技有限公司

· 使用目的：为您提供华西医院各分院的地址信息及一键导航服务，帮助您快速规划前往体检中心的出行路线。

· 收集的个人信息类型：设备信息（包括Android ID、IDFA、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用名称）、位置信息（可能包括GPS/经纬度、WiFi地址及信号强度、基站ID、运营商信息、传感器信息、设备信号强度、IP地址和蓝牙信息）。我们承诺仅在您主动使用导航功能时收集上述信息，不会在后台持续获取您的位置。

· 收集方式：SDK本机采集，仅在您同意位置权限并触发导航功能后方可收集。

· 隐私政策链接：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

· 调用的系统权限：位置权限（用于获取您当前所在位置并进行路线规划）、网络访问权限（用于加载地图数据和路线信息）。

（如后续接入其他SDK，我们将在此处更新，并通过弹窗或公告告知您。）

· 上述第三方SDK仅在其必要功能范围内收集信息，不会在您未触发相关功能时提前收集。

· 第三方SDK收集的信息由其各自的隐私政策管辖，我们建议您阅读上述链接中的内容。

本App主要运行于移动端，不使用浏览器Cookie技术。我们可能使用移动端本地存储（如SharedPreferences）来保存您的登录状态、界面设置等，这些信息仅保存在您设备本地，我们不会通过服务器读取或分析与您身份关联的Cookie信息。

我们非常重视您对个人信息的控制权。您可以通过以下方式行使您的权利：

（一）查阅和更正

您可在“我的”随时查看和修改您的手机号码、登录密码。部分信息（如身份证号码）因医疗实名制要求不可自行修改，如确需更正，请通过本政策第十一条的方式联系我们，我们将人工核验后处理。

（二）撤回同意

您可以通过关闭设备权限（在手机系统设置中关闭位置等权限）或直接注销账户的方式撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意的个人信息处理活动的合法性。

我们承诺：不为更正、删除或注销设置任何不合理条件。您可以通过以下便捷方式自行操作：

· 操作路径：登录App → 底部导航栏“我的” → 点击“账户与安全” → 可更改手机号、修改登录密码。

· 注销路径：登录App → “我的” → 点击“账户与安全” → “注销账户” → 阅读提示后点击“确认注销”。

· 注销前需要验证的条件（仅为必要验证，无不合理限制）：

· 通过短信验证码验证本人身份；

· 账户内无未完成的预约订单；

· 注销后果：账户注销后，您的所有个人信息（包括预约记录等）将被删除或匿名化处理，无法恢复。但根据《医疗机构病历管理规定》，您已产生的体检报告核心数据（姓名、身份证号、检查结果等）将依法归档保存至法定年限，该部分医疗核心数据仅用于医疗执业及法定溯源，不再用于本App的任何日常运营。

· 处理时限：若账号中没有未完整的订单或其它待办事项，点击“确认注销”即可完成账号注销。

· 如您无法通过App自行注销，可通过本政策第十一条的方式联系我们，由客服人工协助注销。

本App为华西医院体检预约及报告查询工具，仅限于年满十八周岁的成年人使用。我们不为不满十八周岁的未成年人提供体检预约服务，因此系统不会产生未成年人体检档案记录，未成年人从而无法绑定身份信息，无法使用本软件涉个人信息的相关功能。

如果您未满十八周岁，请不要尝试注册本App账户。如您已注册，您的监护人或您本人可以通过本政策第十一条的方式联系我们注销账户并删除相关信息。

我们不会主动收集不满十八周岁未成年人的个人信息。如因您隐瞒年龄注册或因我们无法合理识别您为未成年人而导致我们收集了不满十八周岁未成年人的个人信息，您的监护人可以联系我们要求查阅、更正或删除这些信息。我们将在核实监护人身份后，依法处理。

（一）我们保留随时修改本政策的权利。如对本政策作出重大更改（例如：收集信息的类型显著扩大、第三方共享对象变更、敏感信息用途变更等），我们将通过弹窗提示或短信通知的方式重新征得您的同意。

（二）重大更改生效前至少7日，我们会在App首页进行公告。您如有不同意见，可以选择停止使用本服务并注销账户。

（三）我们不会在未经您单独同意的情况下，将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途。

（四）本政策更新后，我们将以“版本更新日期”标明最新版本。您继续使用本服务即视为您同意更新后的政策。如您不同意更新，应停止使用并注销账户。

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，或者需要行使您的权利（查阅、更正、删除、注销等），可以通过以下方式联系我们：

· 客服电话：028-85422826（工作日 8:00-17:00）

· 书面信函：四川省成都市武侯区国学巷37号四川大学华西医院信息中心（邮编：610041）